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Aktuelle Probleme
Ist die EA App down? Habt ihr Probleme mit dem Login? Funktionieren Download oder Bezahlvorgang nicht? Hier könnt ihr überprüfen, ob auch andere Nutzer aktuell Probleme mit der Spieleplattform haben. Die Erreichbarkeit der Server wird von uns im Minutentakt überprüft. Wir informieren euch hier, sobald ein Ausfall auftritt. Im unteren Teil des Artikels findet ihr aktuelle Tweets und allgemeine Hilfestellungen für individuelle Probleme.
EA App (EA Play) scheint keine Störung zu haben
Problem melden
Störungsmeldungen
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20:00 Uhr
04:00 Uhr
12:00 Uhr
19:00 Uhr
Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von EA App (EA Play) in den letzten 24 Stunden.
Störungskarte: Betroffene Städte
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit EA App (EA Play) haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
- Düsseldorf
Nicht verpassen...
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Problem mit EA App (EA Play) melden
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei EA App (EA Play) Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
| Andere Probleme (0%) | Bewerten |
| Probleme beim Bezahlvorgang (0%) | Bewerten |
| Probleme mit dem Download (0%) | Bewerten |
| Probleme mit dem Login (100%) | Mögliche Lösung |
| Probleme mit dem Multiplayer (0%) | Bewerten |
| Probleme mit dem Shop (0%) | Bewerten |
| Probleme mit der Website (0%) | Mögliche Lösung |
| Probleme mit EA Play (0%) | Bewerten |
| Probleme mit einem Spiel (0%) | Bewerten |
So erreicht ihr den Support von EA App (EA Play)
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle EA App (EA Play)-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @EA_Germany Kontakt mit EA App (EA Play) aufzunehmen.
Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | |||||
| 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Juni
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 |
| 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
Juli
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | |||
| 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
August
Wie EA App (EA Play) im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
Origin ist EAs Spieledienst, über den ihr allerlei Spiele wie FIFA 20 oder Anthem auf PC und Mac spielen könnt. Doch auf euer Konto könnt ihr nur voll zugreifen, wenn alle Server laufen. Ob das der Fall ist, könnt ihr oben im Störungsmelder sehen.
Habt ihr Probleme, die wohl nicht mit den Servern zusammenhängen, könnt ihr mit einigen Tricks vielleicht selbst den Fehler beheben. Wie das geht? Das verraten wir euch in unseren Lösungsvorschlägen für EA Origin.
Spiele: Störungen im Vergleich
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden.Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
Fortnite
Minecraft
Dead by Daylight
EA Sports FC 24
GTA 5 Online
EA App (EA Play)
Immer wenn ihr EA App (EA Play) spielen wollt, klappt der Login nicht oder der Multiplayer-Modus gibt den Geist auf. Schaut euch den Chart an, bevor ihr das Spiel von der Festplatte löscht. Dann seht ihr, dass auch andere Spiele und Plattformen öfters mit Problemen kämpfen.
Allgemeine Tipps zur Problembehebung
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
EA App (EA Play) bewerten
Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr EA App (EA Play) bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr EA App (EA Play) findet.
6.692 Bewertungen
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